WISANA und WieSanHa

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In der Gründungsphase war mir als Neuwiesbadener nicht wirklich klar, wie omnipräsent das ähnlich klingende Sanitätshaus in den Köpfen der Senioren ist.

Dies führte in der Vergangenheit recht oft zu folgendem Ereignis (und es ist durch unseren Umzug in die Rheinstrasse nicht besser geworden).

 

Anruf bei der Telefonauskunft:

Der Kunde eine handelsübliche Person im gehobenen Alter mit original Wiesbadener Attitüden.

Die freundliche Dame im Callcenter der Telekom (sitzt in Indien, Timbuktu oder meist wie im folgenden Beispiel in Ostdeutschland) im Folgenden Telefonistin genannt....

Telefonistin: Guuden Toach, wie kannisch Ihhnen waida helwen?

Kunde: Ich hätte gern die Nummer von der WIISAHNA

Telefonistin: (die keine Ahnung hat weil sie irgendwo in einem Callcenter sitzt und nicht etwa in Wiesbaden)  In welscha Stadt?

Kunde: Na in Wiesbaden, wo denn sonst, ich ruf doch aus Wiesbaden an, ist da nicht die Auskunft?

Telefonistin: (tippt phonetisch in die Suchmaske Wisana Wiesbaden) einen Moment... Jo isch habs. die Nummä laudet (stellt zur Bandansage durch) Null sechs eins, eins, neun, acht, acht sieben sechs fünf sieben null.  Ich wiederhole.....

Kunde schreibt eifrig mit und ist zufrieden.

 

Nächste Szene:

Anruf des Kunden bei besagter Nummer:

Kunde: Guten Tag, ist da die WISAHNA? , Ich will einen Rollator-Sparvertrag, Ich hab letze Woche einen Rollator bestellt weil ich kaum noch laufen kann und jetzt ist der immer noch ..................... bla bla bla..... und es ist ja nun schon......... Wochen her.....Wann kommt denn mein Rollator? 

 

Wisana: Sie sind hier in der Heilpraxis, wir haben nichts mit dem Sanitätshaus zu tun.....

Kunde: Ja dann stellen Sie mich mal durch.

Wisana: Das geht nicht wir sind ein anderes Unternehmen.

Kunde: Haben Sie vielleicht die Nummer?

Wisana: 0611  99 00 30 

Kunde: Schreibt mit und Legt dann meist Wortlos auf.

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